Выгодно ли делать покупки в интернет-магазинах? Советы рязанцам
Сегодня практически каждый пользователь Интернета так или иначе сталкивался с предложениями сетевых магазинов. И даже если сам ими не пользовался, то наверняка удивлялся дешевизной, возможностями выбора и удобства самого процесса покупки. Вот уж действительно, как поется в популярной песенке: «Нажми на «enter», получишь результат.
В «минусе»…
- Безусловно, большинство «заманчивых» предложений сетевых ресурсов — не более чем маркетинговый ход, — убежден старший менеджер известного рязанского мультибрендового магазина бытовой техники Людмила Игонина. – Хотя, соблюдая ряд определенных правил, на интернет-покупках, действительно, можно вполне реально сэкономить. Но давайте сначала поговорим о минусах.
Первое: предлагаемый товар нельзя «пощупать». Да, на картинке в каталоге он выглядит вполне презентабельно, однако где гарантия, что на руки вы получите столь же качественную вещь? К сожалению, такой гарантии не существует, и в этом многим рязанцам уже пришлось убедиться на собственном опыте.
Второе: сроки доставки, декларируемые на сайте, далеко не всегда соответствуют действительности. Обещанные 2-3 дня на деле иногда оборачиваются несколькими неделями. Сама сталкивалась с подобными ситуациями. Причем возмущенные звонки по указанным телефонам процесс несколько не убыстряют. Вам объясняют, что задержка связана с объективными причинами, рассказывают о различных трудностях, а время между тем идет.
Третье: в случае, если вам доставили некачественный или несоответствующий заказу товар, предъявить претензии, а главное — добиться замены товара крайне затруднительно. Нет, в конце концов, сделать это удается (хотя не так уж редки случаи откровенного мошенничества), но сколько времени и нервов на это потрачено? Кстати, и обещанные низкие цены подчас оказываются несколько выше первоначальных. Обычно не намного, но все же выше…
…или в «плюсе»?
Теперь о плюсах. Их, собственно, два. Но зато довольно существенные.
Первое: цены в большинстве случаев, действительно, значительно ниже. Механика здесь простая: большинство поставщиков работает напрямую с производителями. Интернет-торговля дает возможность избежать расходов на аренду торговых площадей, содержания штата продавцов и прочих «накладных расходов». Соответственно и итоговая цифра получается вполне удобоваримой.
Второе: простота оформления и минимум временных затрат. То есть не нужно ходить в магазины, сравнивать различные товары – все это можно сделать, как говориться «в несколько кликов». Ну а определившись с выбором и оформив заказ, можно спокойно заниматься своими делами и ждать оговоренных сроков доставки.
Как избежать возможных неприятностей, о которых сказано выше?
- Надежнее всего пользоваться известными Интернет-ресурсами, давно работающими в сети. Правда, там цены несколько выше, но зато действительно есть возможность проследить весь «путь» вашей покупки и контролировать сроки ее доставки. Кроме того в случае, если возникли какие-то «неполадки», есть кому предъявить претензии: сегодня многие известные Интернет-бренды имеют свои представительства в Рязани.
- Если вы все же хотите рискнуть и воспользоваться «особо выгодным» предложением неизвестного поставщика, попытайтесь предварительно найти на многочисленных форумах отзывы о его работе. Возможно, это вас остановит. К сожалению, сегодня в сети работает много небольших фирм Интернет-торговли, которые даже не имеют собственных складских помещений, не говоря уж о транспортном парке. Они получают заказ, отправляются на оптовый рынок, совершают покупку, часто лишь приблизительно соответствующую вашему запросу, и только потом начинают искать возможности доставки. Естественно, при такой организации процесса никакой гарантии качества предоставляемой услуги быть не может.
Есть мнение
Евгений Валуев – ст. преподаватель отделения АСУ Рязанского радиотехнического университета:
- Последние лет пять я практически все покупки делаю через Интернет. Конечно, бывали и «накладки». Недавно решили купить двухкамерный холодильник. Причем на очень известном Интернет-ресурсе. Цена вполне устраивала, аналогичный «аппарат» в Рязани стоит на три тысячи дороже. Сделали заказ. Обещали доставить через двое суток. Доставили. Но при проверке оказалось, что одна камера не работает. К чести поставщиков хочу заметить, что замену произвели беспрекословно и оперативно. Никакой дополнительной оплаты не просили и долго перед нами извинялись.
Ирина Летягина – актриса Рязанского театра юного зрителя на Соборной:
- Несколько раз мой супруг пытался уговорить меня сделать покупку через Интернет. Но я категорически против. Возможно, это и не современно, но, думаю, что прежде чем приобрести какую-то вещь, ее обязательно нужно «пощупать». Хорошенько рассмотреть, прикинуть, как она впишется в ваш гардероб или разместится на вашей кухне. Кроме того, мне очень нравится сам процесс покупки, а компьютер, на мой взгляд, напрочь лишает меня этого удовольствия. Пусть мы заплатим немного больше, но зато будем знать наверняка, что эта вещь нам подходит.
